Peruutusehdot

Tässä peruutuskäytännössä selitetään, miten tilausten peruutuksia käsitellään osoitteessa Distinctive Deliveries.

1. Peruuttaminen ennen lähettämistä

Voit pyytää peruutusta ennen tilauksen lähettämistä ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa info@distinctivedeliveries.com. Ilmoita viestissä tilausnumerosi ja peruutuspyyntösi.

Pyrimme kohtuullisin toimin peruuttamaan tilauksen, jos sitä ei ole vielä siirretty toimitukseen, pakkaamiseen, rahtivaraukseen, tuotantoon, hankintaan, räätälöintiin tai lähetykseen.

2. Jo käsitellyt tai lähetetyt tilaukset

Kun tilaus on käsitelty, pakattu, luovutettu kuljetusliikkeelle, varattu rahtikuljetukseen tai lähetetty, sitä ei ehkä enää voi peruuttaa.

Jos peruutus ei ole mahdollinen, voit pyytää palautusta käytäntömme mukaisesti Palautus- ja hyvityskäytäntö toimituksen jälkeen.

3. Räätälöidyt tai tilauksesta valmistettavat tuotteet

Räätälöityjä, personoituja tai tilauksesta valmistettavia tuotteita ei välttämättä voi peruuttaa, kun tuotanto, hankinta, räätälöinti tai erikoistilauskäsittely on aloitettu.

Jos räätälöity tai tilauksesta valmistettava tuote voidaan peruuttaa, vahvistamme tämän sähköpostitse.

4. Viivästyneet tilaukset

Jos emme voi lähettää tilaustasi arvioidussa ajassa, saatamme ottaa sinuun yhteyttä ja ilmoittaa päivitetyt tiedot.

Sovellettavan lain niin edellyttäessä voit hyväksyä viivästyksen tai peruuttaa lähettämättömän tilauksen ja saada hyvityksen.

5. Petos-, maksu-, osoite- tai saatavuusongelmat

Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei voida vahvistaa, havaitaan petoksen riski, toimitusosoite on puutteellinen tai sitä ei tueta, tuotetta ei ole saatavilla, tilauksessa on hinnoittelu- tai ilmoitusvirhe, kuljetusliike ei voi toimittaa osoitteeseen tai lain tai sääntelyn rajoitukset estävät tilauksen toimittamisen.

Jos peruutamme tilauksen, hyvitämme maksetut summat, ellei laki toisin salli.