EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tavaroita osoitteesta Distinctive Deliveries asti distinctivedeliveries.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lain mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olette Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, teillä on oikeus peruuttaa ostoksenne 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.

Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa tavarat.

Useassa toimituserässä toimitettujen tilausten osalta peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin rahdinkuljettaja vastaanottaa viimeisen tavaran.

Jos peruuttamisaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa jatketaan soveltuvin osin seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Käyttääksenne peruuttamisoikeuttanne teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne selkeällä lausumalla ennen peruuttamisajan päättymistä.

Voitte käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastilialueellanne, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkotoiminnon "Käytä EU:n peruuttamisoikeutta" avulla.

Voitte myös ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse osoitteessa info@distinctivedeliveries.com tai käyttäkää alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Saatuamme sähköisen peruutuspyynnön vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten sähköpostitse.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Distinctive Deliveries, 2841 Old Higgins Rd, Elk Grove Village, IL 60007, United States
Sähköposti: info@distinctivedeliveries.com
Puhelin: +1 312 208 4101

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tavaroita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:
Tilattu:
Vastaanotettu:
Asiakkaan nimi:
Asiakkaan osoite:
Asiakkaan sähköpostiosoite:
Tuotteen nimi:
Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperisena:
Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte ostoksenne, hyvitämme teille palautetuista tavaroista vastaanottamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto, jos sovellettava laki sitä edellyttää.

Voimme pidättää hyvityksen siihen asti, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellei kanssasi nimenomaisesti toisin sovita.

5. Tavaroiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu virheellisistä, vahingoittuneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla merkittäviä. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vahingoittumisen vuoksi

Olet vastuussa tavaroiden arvon alenemisesta, joka johtuu muusta käsittelystä kuin siitä, mikä on tarpeen tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina, kaikkien osien, lisävarusteiden, kiinnitystarvikkeiden, käyttöohjeiden ja alkuperäispakkauksen kanssa.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan määritysten mukaan valmistettuja tavaroita, yksilöityjä tavaroita, sinetöityjä tavaroita, joita ei voi palauttaa terveyden- tai hygieniasyistä sinetin avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muiden tuotteiden kanssa, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tavarat

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tavaroita. Jos tuote on virheellinen, vahingoittunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@distinctivedeliveries.com.